Aktualności

Grażyna Rokicka, prezes Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, odznaczona Krzyżem Zasługi
15.03.2018
Mamy dobrą wiadomość na wypadający dziś Światowy Dzień Konsumenta! Nareszcie doceniono pracę osób, które w ramach organizacji konsumenckich od lat działają na rzecz ochrony interesów konsumentów, czyli nas wszystkich. Wczoraj, Brązowym Krzyżem Zasługi zostali odznaczeni Kamil Pluskwa-Dąbrowski, prezes Federacji Konsumentów, oraz Grażyna Rokicka, prezes Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.
Zabawki skontrolowane pod kątem toksycznych ftalanów
28.02.2018
Blisko 1,5 mln sprawdzonych, 700 tys. zakwestionowanych i 30 tys. zniszczonych zabawek – to efekt wspólnej akcji UOKiK i Krajowej Administracji Skarbowej. Celnicy przy wsparciu Inspekcji Handlowej i specjalistycznych laboratoriów sprawdzali, czy w sprowadzanych spoza UE lalkach, piłkach lub gryzakach nie ma zbyt dużo toksycznych ftalanów.
Jak nie dać się nabrać przy sprzedaży poza lokalem?
21.02.2018
Bezpłatne badania, które trwają 10-20 sekund, domowa rehabilitacja, prelekcje o zdrowym stylu życia, prezenty, a nawet Jan Paweł II – wszystko to jest wabikiem mającym nakłonić starszych, schorowanych ludzi do zakupów. UOKiK ukarał 5 firm, które sprzedają towary podczas prezentacji i pokazów m.in. za to, że ukrywały prawdziwy cel spotkań, wprowadzały w błąd co do właściwości produktów, wykorzystywały sprzeczne z prawem weksle.
Prawie pół miliona porad u rzeczników konsumentów w 2016 r.
19.02.2018
2016 rok był pracowitym rokiem dla rzeczników konsumentów. Udzielili oni w sumie prawie pół miliona porad, w tym najwięcej - ponad 83 tys. - dotyczyło sprzedaży ubrań i butów. Miejskich i powiatowych rzeczniów konsumentów jest w Polsce aż 371. Działają oni w każdym powiecie i większym mieście. Polecamy wyszukiwarkę UOKiK zawierającą adresy także do rzeczników znajdującą się tutaj:
https://www.uokik.gov.pl/pomoc.php
 
Doradcy Getin Noble Banku wprowadzali klientów w błąd
29.01.2018
Jak informuje UOKiK 23 stycznia Sąd Apelacyjny potwierdził, że doradcy Getin Noble Banku (GNB) wprowadzali klientów w błąd, oferując ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym. Eksponowali oni informacje o korzyściach kosztem ryzyka. Zgodnie z wyrokiem Sądu Apelacyjnego, bank musi zapłacić karę 5 mln zł do budżetu państwa.
Masz problem konsumencki? Dzwoń na Infolinię Konsumencką 801 440 220 / 22 290 89 16
09.01.2018
Czy możesz zwrócić nietrafiony zakup? Czujesz, że zamiast okazyjnego produktu sprzedawca wcisnął Ci coś bezwartościowego? Nie wiesz jak skutecznie złożyć reklamację w sklepie? 
Zapytaj ekspertów dzwoniąc na Infolinię Konsumencką: 801 440 220 lub 22 290 89 16.
Niedługo ponownie ruszy Infolinia Konsumencka - polecamy inne formy uzyskania porady
02.01.2018
Trwają prace nad uruchomieniem Infolinii Konsumenckiej, która będzie działać w latach 2018-2019 (finansowana przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów). Tymczasem polecamy inne formy uzyskania porady konsumenckiej. 
Wyroki sądowe w sprawach Polkomtel i Apolandia.com
07.12.2017
UOKiK informuje o wyrokach sądowych w sprawach decyzji z zakresu ochrony zbiorowych interesów konsumentów. Polkomtel m.in. utrudniał konsumentom skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, a także możliwości rozwiązania umowy, przekazywał nierzetelne informacje dotyczące uprawnienia do odstąpienia od umowy, narażał na ponoszenie wygórowanych kar umownych. Firma Apolandia.com stworzyła system promocyjny typu piramida i wprowadzała konsumentów w błąd, sugerując, że m.in. GIODO, UOKiK, UKNF, UKS w Krakowie uznały system za legalny.
Informowanie przez banki o zmianach umowy i opłat
01.12.2017
UOKiK sprawdził sposoby informowania konsumentów o zmianach umów, w tym opłat, przez Euro Bank, Bank Handlowy i Bank Ochrony Środowiska. W opinii urzędu wewnętrzne systemy bankowości elektronicznej są całkowicie pod kontrolą banków, a zastosowana w nich technologia nie daje konsumentom gwarancji, że przedsiębiorcy nie zmienią treści udostępnionych tam dokumentów. Zmiany warunków umów muszą być dostarczone konsumentom na trwałym nośniku wraz z informacją o podstawie prawnej i faktycznej wprowadzanej modyfikacji.
Jakie mamy prawa przy wyprzedażach na Black Friday?
24.11.2017
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina: na wyprzedażach masz takie same prawa jak zwykle. Nie ma znaczenia, że towar został przeceniony, chyba że przyczyną obniżki była konkretna wada i zostałeś o niej poinformowany.
Projekt i realizacja: RIPOSTA
Nasze strony korzystają z plików cookies
Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym.
[chcę poznać politykę cookies]
[ Zgadzam się ]