Linie lotnicze naruszają prawa pasażerów - najnowsze badanie
data dodania: 04.05.2017 | czytany: 7 230 razy
Grupa organizacji konsumenckich przeprowadziła międzynarodowe badanie na grupie 11 tys. pasażerów linii lotniczych. Miało ono miejsce w 8 krajach: Australii, Belgii, Brazylii, Danii, Francji, we Włoszech, Portugalii oraz Hiszpanii. Dotyczyło doświadczeń pasażerów w 2016 r. Okazało się, że liczne były przypadki opóźnień lotów, zagubionego bagażu oraz braku odpowiedniego zadośćuczynienia ze strony linii lotniczych.
Podsumowując krótko badanie:
- 1/4 lotów była opóźniona;
- 1 na 10 pasażerów miał problemy ze swoim bagażem (utrata, uszkodzenie lub opóźnienie);
- mniej niż połowa pasażerów otrzymała ze strony linii lotniczych adekwatną pomoc lub odszkodowanie
---------------------
Porady prawne są dostępne bezpłatnie dla konsumentów w ramach naszej
Infolinii Konsumenckiej 801 440 220 / 22 290 89 16, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00. Obowiązują opłaty za połączenia wg taryfy operatora.