Partner prawny:

Linie lotnicze naruszają prawa pasażerów - najnowsze badanie

data dodania: 04.05.2017 | czytany: 8 172 razy

Grupa organizacji konsumenckich przeprowadziła międzynarodowe badanie na grupie 11 tys. pasażerów linii lotniczych. Miało ono miejsce w 8 krajach: Australii, Belgii, Brazylii, Danii, Francji, we Włoszech, Portugalii oraz Hiszpanii. Dotyczyło doświadczeń pasażerów w 2016 r. Okazało się, że liczne były przypadki opóźnień lotów, zagubionego bagażu oraz braku odpowiedniego zadośćuczynienia ze strony linii lotniczych.

Podsumowując krótko badanie:

1/4 lotów była opóźniona;
1 na 10 pasażerów miał problemy ze swoim bagażem (utrata, uszkodzenie lub opóźnienie);
mniej niż połowa pasażerów otrzymała ze strony linii lotniczych adekwatną pomoc lub odszkodowanie

Szczegóły dotyczące badania można przeczytać tutaj (w języku angielskim).

---------------------

Porady prawne są dostępne bezpłatnie dla konsumentów w ramach naszej Infolinii Konsumenckiej 801 440 220 / 22 290 89 16, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00. Obowiązują opłaty za połączenia wg taryfy operatora.

« powrót |

Podziel się:

| więcej |