• Zasadą jest, że odstępując od umowy nie ponosisz jakichkolwiek kosztów.
• Wyjątkiem są bezpośrednie koszty zwrotu towaru przedsiębiorcy- to Ty zapłacisz za odesłanie towaru do przedsiębiorcy. Informację na ten temat musisz otrzymać jeszcze przed zawarciem umowy.
• Jeżeli przedsiębiorca nie poinformował Cię o tym, że w przypadku odstąpienia od umowy Ty ponosisz koszty zwrotnej wysyłki towaru, to ten obowiązek Cię nie dotyczy.
• Nie będziesz również płacić za przesyłkę zwrotną, jeżeli przedsiębiorca dobrowolnie zdecydował się na poniesienie tych kosztów.

UWAGA: Jeżeli zawierając umowę, zdecydowałeś się na to, żeby przedsiębiorca dostarczył Ci towar w inny sposób, niż najtańszy oferowany przez niego sposób dostarczenia towaru (przykładowo wybierzesz przesyłkę ekspresową), to odstępując od umowy musisz liczyć się z tym, że przedsiębiorca zwróci Ci oprócz ceny towaru jedynie koszt najtańszego oferowanego przez siebie sposobu dostarczenia towaru.