Dostałem dokument gwarancyjny / udzielono gwarancji na towar
Do kogo mam złożyć reklamację z tytułu gwarancji?
- Do podmiotu, który udzielił gwarancji i w miejsce wskazane w gwarancji. Może to być punkt serwisowy, albo sprzedawca albo producent – to zależy od gwaranta i musi być określone w warunkach gwarancji.
- Jeśli gwarancja nie określa do kogo należy kierować reklamację, możesz złożyć reklamację z tytułu rękojmi do sprzedawcy, czyli w sklepie, w którym kupiłeś towar.