Nie złożyłem jeszcze reklamacji
Jak powinienem złożyć reklamację z tytułu rękojmi?
- Najbezpieczniej dla obu stron jest, gdy reklamacja złożona jest na piśmie, a żądania są wyraźnie sprecyzowane.
- Nie musisz składać reklamacji na wzorze przedsiębiorcy - na druczku, który wypełniany jest w sklepie. Możesz napisać ją w dowolnej formie (np. odręcznie na kartce papieru).Możesz też skorzystać ze wzorów dostępnych tutaj.
- Reklamację można złożyć osobiście w sklepie - wtedy należy poprosić o potwierdzenie jej przyjęcia na kopii.
- Można ją też wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, aby mieć dowód złożenia reklamacji w przypadku powstania sporu.