Aktualności

O glifosacie w czarnej herbacie - najnowsze badania Fundacji Konsumentów
29.07.2021
Jest już najnowszy raport pt. „Konsumenci testują: Czarna herbata w torebkach – czy zawiera glifosat?”. We wszystkich 13 badanych na przełomie kwietnia i maja próbkach czarnej herbaty w torebkach obecne były pozostałości substancji o nazwie kation trimetylosulfoniowy. Co to oznacza? Jakie konkretnie herbaty zostały przebadane? O tym w raporcie naszej Fundacji Konsumentów.
Czy kupując używane auto muszę korzystać z OC poprzedniego właściciela?
28.07.2021
Kupujesz używane auto? Pamiętaj, że wiąże się to z obowiązkiem posiadania ubezpieczenia OC! Czy trzeba korzystać z OC poprzedniego właściciela i co się z tym wiąże? W artykule przedstawiamy opcje warte rozważenia.
DIESELGATE: wielka wygrana z Volkswagenem w postępowaniu grupowym we Włoszech
19.07.2021
Włoska organizacja konsumencka Altroconsumo wygrała postępowanie grupowe przeciwko Volkswagenowi w tzw. dieselgate. Dzięki temu zwycięstwu, około 3300 euro (plus odsetki) trafi do każdego z ponad 63 000 konsumentów, którzy przystąpili do pozwu zbiorowego. Suma zasądzonych odszkodowań sięga 200 mln euro.
Fundacja Konsumentów członkiem wpływowej Europejskiej Organizacji Konsumenckiej – BEUC
16.07.2021
Miło nam poinformować, że w maju 2021 roku Fundacja Konsumentów została oficjalnie członkiem Europejskiej Organizacji Konsumenckiej – BEUC. Nasze członkostwo w BEUC wzmacnia nas organizacyjnie i daje polskim konsumentom dostęp do aktualnych informacji o sprawach konsumenckich na szczeblu Unii Europejskiej i w państwach członkowskich oraz możliwość skuteczniejszego wpływania na dotyczące nas decyzje, które zapadają w Brukseli. Będziemy też silniejsi dzięki współpracy z organizacjami konsumenckimi z innych krajów europejskich.
Czy sprzedawca może odmówić zwrotu pieniędzy za zakupiony w internecie towar, gdy pudełko uległo zniszczeniu?
14.07.2021
Zasadą jest, iż kupując towary przez internet możemy je zwrócić w terminie 14 dni odstępując od umowy. Część towarów, jak np. elektronika czy AGD przychodzi standardowo zapakowana w pudełka. Często, żeby otworzyć takie pudełko należy je rozciąć. Czy pozbawia nas to możliwości odstąpienia od umowy?
Sprzedawca przysłał mi produkt, którego nie zamawiałem! Co robić?
16.06.2021
Pan Janusz obejrzał w telewizji reklamę, w której pewien przedsiębiorca zachęcał do złożenia zamówienia na suplementy diety. Oferta wydała się konsumentowi bardzo atrakcyjna, bo przedsiębiorca zapewniał, że suplementy diety są zupełnie darmowe i to w ilości, która starczy na co najmniej miesiąc.
 
Pan Janusz zadzwonił pod podany w reklamie numer telefonu i zamówił darmowy, miesięczny zapas suplementów diety. Otrzymał sms-a potwierdzającego złożone zamówienie na swój numer telefonu i z niecierpliwością oczekiwał na dostawę suplementów.
 
W dniu gdy oczekiwana dostawa suplementów została doręczona okazało się, że wraz z suplementami konsument otrzymał również ekspres do kawy, który bynajmniej nie był prezentem od szczodrego przedsiębiorcy, a produktem za który Pan Janusz został obciążony opłatą w wysokości 350 zł.
 
Przerażony i zdziwiony Pan Janusz zadzwonił na Infolinię Konsumencką z pytaniem: Co robić?
 
Nieodpłatna pomoc prawna – czy każdy może z niej skorzystać?
07.06.2021
W Polsce mamy 1500 punktów nieodpłatnej pomocy prawnej, zlokalizowanych w każdym powiecie. Czy zatem każdy kto chciałby z takiej pomocy skorzystać może to zrobić? A może trzeba spełnić jakieś określone warunki?
Poszukujemy specjalisty ds. promocji i fundraisingu
20.05.2021
Rozwijamy naszą działalność i poszukujemy obecnie osoby do pracy na stanowisku specjalisty ds. promocji i fundraisingu. Może to Ty? A możesz nasz kogoś kto może być zainteresowany taka pracą? Ogłoszenie ze szczegółami znajdziesz tutaj
Czy przenosząc numer telefonu do innego operatora stracę zgromadzone środki?
12.05.2021
Pan Jerzy od dawna był klientem jednego z operatorów telefonii komórkowej. Na swoim koncie, które doładowywał regularnie, zgromadził całkiem sporą kwotę. Od niedawna Pan Jerzy ukradkiem spogląda na ofertę konkurencji która ma zarówno lepszy zasięg u niego w domu jak i większe pakiety internetu. Pan Jerzy słyszał, że może zachować swój numer przy przejściu do konkurencji, ale zastanawia się czy straci tak mozolnie gromadzone środki?
 
Czy przedsiębiorca może od nas żądać zadośćuczynienia za negatywny komentarz w Internecie?
27.04.2021
Pani Jadwiga kupiła zabawkę dla dziecka na popularnym serwisie aukcyjnym od przedsiębiorcy. Po otrzymaniu przesyłki mama 8-letniego Jasia była bardzo rozczarowana. Zabawka w Internecie wyglądała dużo ładniej, brakowało też kilku elementów, które były widoczne na zdjęciach, a sam opis aukcji nie był jednoznaczny co do zawartości zestawu. Funkcjonalnie kolejka górska również nie spełniała oczekiwań. Pociąg wypadał z torów, łączenia były nierówne. Pani Jadwiga zdecydowała się odstąpić od umowy i wystawiła sprzedawcy komentarz, w którym poinformowała o swoim rozczarowaniu. Komentarz nie zawierał wulgaryzmów, nie obrażał żadnej osoby, wymieniał cechy produktu, które Pani Jadwidze się nie podobały i jej emocje z tym związane. Kilka dni później Henryk Wściekły, przedsiębiorca, od którego Pani Jadwiga kupiła zabawkę zażądał od Pani Jadwigi usunięcia komentarza grożąc wielotysięcznym zadośćuczynieniem za naruszenie jego dóbr osobistych i odszkodowaniem za spowodowanie strat w postaci mniejszej sprzedaży. Czy Pani Jadwidze rzeczywiście grożą takie konsekwencje za umieszczenie wpisu?
 
Copyright © 2021 Fundacja Konsumentów
Nasze strony korzystają z plików cookies
Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym.
[chcę poznać politykę cookies]
[ Zgadzam się ]