Kategoria: Aktualności

Rozpoczęliśmy współpracę z Newspoint – firmą, która oferuje kompleksowy monitoring mediów. Monitoruje wszystkie typy mediów (social media, portale, serwisy informacyjne, opinie, branżowe, wertykalne, fora, blogi, prasa i RTV). To partnerstwo ułatwi nam skuteczne działania w mediach tak, abyśmy mogli lepiej docierać do Was z ważnymi dla konsumentów informacjami. Za to wsparcie na rzecz ochrony konsumentów bardzo dziękujemy!

Kupiłem przez Internet konsolę do gier, do której dołączono kilka gier. Po otrzymaniu zamówienia zdecydowałem się skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, ale tylko częściowo. Chciałem zatrzymać sobie konsolę i odesłać gry. Jednak sprzedawca powiedział, że jest to niemożliwe i albo odsyłam wszystko albo muszę wszystko zatrzymać. Czy stanowisko sprzedawcy jest zgodne z prawem?

 

Czy pamiętacie nasz poprzedni raport o glifosacie w kaszach gryczanych? W swoich komentarzach do wyników badań i podziękowaniach daliście nam ogromne wsparcie po tej publikacji – dziękujemy! Robimy kolejny krok. Sprawdzamy, na ile od poprzedniego raportu podniosła się jakość kaszy gryczanej. Czy nadal możemy w niej znaleźć trujący glifosat?

W tym roku rozpoczęliśmy współpracę z GetResponse – firmą, która oferuje narzędzia do email marketingu, webinary, reklamy, kreator landing pages i poradniki edukacyjne. GetResponse została naszym partnerem technologicznym i ułatwi nasze działania online. Za to wsparcie na rzecz ochrony konsumentów bardzo dziękujemy!

 

Umowy o dostawę usługi internetu, telewizji czy telefonu bardzo często negocjowane są przez telefon. Konsultanci dzwonią do nas przede wszystkim wtedy, kiedy nasza dotychczasowa umowa dobiega końca, chcąc ją przedłużyć na nowych warunkach. Na co powinniśmy zwrócić uwagę w takiej sytuacji? Czy otrzymasz nagranie takiej rozmowy jeżeli tego zażądasz?

Sprawdź, które z dostępnych na rynku pieluch jednorazowych sprwadzą się najlepiej w Twojej rodzinie. UOKiK przetestował 10 marek pieluszek w rozmiarze „3” przeznaczonych dla dzieci o wadze od 4 do 10 kg. Brane były pod uwagę różne aspekty jakości produktów oraz ich cena. 

Kupiłem przez Internet towar, a konkretnie lodówkę. Po dostarczeniu towaru i rozpakowaniu okazało się, że towar jest uszkodzony. Nie wiem czy to się stało w transporcie czy może sprzedawca nadał towar już uszkodzony. Zewnętrzne opakowanie nie było w każdym razie naruszone czy uszkodzone. Kiedy złożyłem reklamację z tytułu rękojmi do sprzedawcy, on ją odrzucił powołując się na to, że nie sporządziłem protokołu z kurierem. Czy stanowisko sprzedawcy jest zgodne z prawem? Opakowanie nie było przecież uszkodzone i kurier nie chciałby czekać i nie zgodziłby się na rozpakowanie towaru przy jego obecności?

W połowie marca wykupiłem wycieczkę do Hiszpanii, która została odwołana (ze względu na koronawirusa) przez biuro podróży 10 kwietnia 2020 r. Termin na zwrot środków upłynął 24 września 2020 r. Skierowałem się do biura podróży z wezwaniem do zapłaty ale biuro podróży odmówiło wskazując, że zwrot nastąpi z Funduszu Gwarancyjnego w bliżej nieokreślonym terminie. Co mam robić? Czy to jest zgodne z prawem?