Urząd Transportu Kolejowego przekazał ważny komunikat odnośnie wypłaty pasażerom odmówionych odszkodowań za opóźnienia krajowych pociągów EIC/Ex i międzynarodowych. Pasażerowie mogą więc występować do spółki PKP Intercity o ponowne rozpatrzenie reklamacji.
W pisemnych wystąpieniach do przewoźnika konieczne jest dostarczenie oryginału biletu, ale nie jest wymagane, by znajdowało się na nim poświadczenie o opóźnieniu. Wszystkie opóźnienia są zapisywane w systemie dyspozytorskim i na tej podstawie można zweryfikować punktualność określonego pociągu – nawet po wielu miesiącach od daty przejazdu.
Continue reading
