Skip to content

Przepisy prawne

KATALOG PODSTAWOWYCH PRZEPISÓW PRAWNYCH DLA KONSUMENTÓW

 

Podstawowe akty krajowe

  • Ustawa o prawach konsumenta
    Podstawowy akt regulujący prawa konsumenta w relacjach z przedsiębiorcą, zwłaszcza przy zakupach na odległość, odstąpieniu od umowy i braku zgodności towaru z umową.
    https://eli.gov.pl/eli/DU/2014/827/ogl
  • Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym
    Chroni konsumentów przed wprowadzającymi w błąd i agresywnymi praktykami przedsiębiorców, w tym nieuczciwą reklamą i pomijaniem istotnych informacji.
    https://eli.gov.pl/eli/DU/2007/1206/ogl
  • Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich
    Określa zasady rozwiązywania sporów między konsumentem a przedsiębiorcą bez udziału sądu, za pośrednictwem uprawnionych podmiotów ADR.
    https://eli.gov.pl/eli/DU/2016/1823/ogl
  • Ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług
    Reguluje obowiązki przedsiębiorców dotyczące uwidaczniania cen i cen jednostkowych, w tym informacji o obniżkach cen.
    https://eli.gov.pl/eli/DU/2014/915/ogl
  • Ustawa – Kodeks cywilny
    Podstawowy akt prawa prywatnego regulujący m.in. umowy, odpowiedzialność odszkodowawczą, terminy przedawnienia i ogólne zasady dochodzenia roszczeń.
    https://eli.gov.pl/eli/DU/2024/1061/ogl
  • Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów
    Stanowi podstawę ochrony zbiorowych interesów konsumentów i działań Prezesa UOKiK wobec praktyk naruszających prawa konsumentów.
    https://eli.gov.pl/eli/DU/2007/331/ogl
  • Ustawa o kredycie konsumenckim
    Reguluje zasady udzielania kredytu konsumenckiego, obowiązki informacyjne kredytodawcy oraz prawo odstąpienia od umowy i wcześniejszej spłaty kredytu.
    https://eli.gov.pl/eli/DU/2011/715/ogl
  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
    Określa podstawowe zasady świadczenia usług online, obowiązki usługodawców oraz wybrane elementy ochrony użytkowników w środowisku cyfrowym.
    https://eli.gov.pl/eli/DU/2002/1204/ogl

 

Ważne regulacje unijne

 

Specjalistyczne ustawy branżowe

  • Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych
    Chroni podróżnych korzystających z usług biur podróży i pakietów turystycznych, w tym na wypadek niewypłacalności organizatora.
    https://eli.gov.pl/eli/DU/2017/2361/ogl
  • Ustawa o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym
    Zapewnia ochronę osób kupujących nowe mieszkania i domy od dewelopera, w tym przez obowiązki informacyjne i mechanizmy zabezpieczające wpłaty nabywcy.
    https://eli.gov.pl/eli/DU/2021/1177/ogl
  • Ustawa o usługach płatniczych
    Reguluje zasady świadczenia usług płatniczych, odpowiedzialność za transakcje oraz wybrane prawa konsumenta związane z rachunkiem, kartą i przelewami.
    https://eli.gov.pl/eli/DU/2011/1175/ogl