Fundacja Konsumentów członkiem wpływowej Europejskiej Organizacji Konsumenckiej – BEUC

Miło nam poinformować, że w maju 2021 roku Fundacja Konsumentów została oficjalnie członkiem Europejskiej Organizacji Konsumenckiej – BEUC. Nasze członkostw...

więcej »

Glifosat wciąż obecny w kaszach jaglanych – najnowszy raport Fundacji Konsumentów

Drodzy Konsumenci! Dziś mamy dla Was coś specjalnego! Prezentujemy nasz najnowszy raport pt. „Konsumenci testują: Kasza jaglana – czy zawiera glifosat?”. ...

więcej »

Infolinia Konsumencka – pomogliśmy ponad 85 000 konsumentom w 2020 roku, aż 90% z nich uznało poradę za pomocną w rozwiązaniu ich problemu

Trudno dochodzić swoich praw, jeśli nie wiemy, że je w ogóle posiadamy. Czy rzeczywiście do złożenia reklamacji potrzebny jest paragon lub oryginalne pudełko od ...

więcej »

Gdzie znajdziesz pomoc?

Drodzy konsumenci!   Zachęcamy do zapoznania się z mini-przewodnikiem, w którym dowiecie się, gdzie znaleźć pomoc w konsumenckiej sprawie. Warto wydrukować...

więcej »
DIESELGATE: wielka wygrana z Volkswagenem w postępowaniu grupowym we Włoszech
19.07.2021
Włoska organizacja konsumencka Altroconsumo wygrała postępowanie grupowe przeciwko Volkswagenowi w tzw. dieselgate. Dzięki temu zwycięstwu, około 3300 euro (plus odsetki) trafi do każdego z ponad 63 000 konsumentów, którzy przystąpili do pozwu zbiorowego. Suma zasądzonych odszkodowań sięga 200 mln euro.
Fundacja Konsumentów członkiem wpływowej Europejskiej Organizacji Konsumenckiej – BEUC
16.07.2021
Miło nam poinformować, że w maju 2021 roku Fundacja Konsumentów została oficjalnie członkiem Europejskiej Organizacji Konsumenckiej – BEUC. Nasze członkostwo w BEUC wzmacnia nas organizacyjnie i daje polskim konsumentom dostęp do aktualnych informacji o sprawach konsumenckich na szczeblu Unii Europejskiej i w państwach członkowskich oraz możliwość skuteczniejszego wpływania na dotyczące nas decyzje, które zapadają w Brukseli. Będziemy też silniejsi dzięki współpracy z organizacjami konsumenckimi z innych krajów europejskich.
Czy sprzedawca może odmówić zwrotu pieniędzy za zakupiony w internecie towar, gdy pudełko uległo zniszczeniu?
14.07.2021
Zasadą jest, iż kupując towary przez internet możemy je zwrócić w terminie 14 dni odstępując od umowy. Część towarów, jak np. elektronika czy AGD przychodzi standardowo zapakowana w pudełka. Często, żeby otworzyć takie pudełko należy je rozciąć. Czy pozbawia nas to możliwości odstąpienia od umowy?
Sprzedawca przysłał mi produkt, którego nie zamawiałem! Co robić?
16.06.2021
Pan Janusz obejrzał w telewizji reklamę, w której pewien przedsiębiorca zachęcał do złożenia zamówienia na suplementy diety. Oferta wydała się konsumentowi bardzo atrakcyjna, bo przedsiębiorca zapewniał, że suplementy diety są zupełnie darmowe i to w ilości, która starczy na co najmniej miesiąc.
 
Pan Janusz zadzwonił pod podany w reklamie numer telefonu i zamówił darmowy, miesięczny zapas suplementów diety. Otrzymał sms-a potwierdzającego złożone zamówienie na swój numer telefonu i z niecierpliwością oczekiwał na dostawę suplementów.
 
W dniu gdy oczekiwana dostawa suplementów została doręczona okazało się, że wraz z suplementami konsument otrzymał również ekspres do kawy, który bynajmniej nie był prezentem od szczodrego przedsiębiorcy, a produktem za który Pan Janusz został obciążony opłatą w wysokości 350 zł.
 
Przerażony i zdziwiony Pan Janusz zadzwonił na Infolinię Konsumencką z pytaniem: Co robić?
 
Nieodpłatna pomoc prawna – czy każdy może z niej skorzystać?
07.06.2021
W Polsce mamy 1500 punktów nieodpłatnej pomocy prawnej, zlokalizowanych w każdym powiecie. Czy zatem każdy kto chciałby z takiej pomocy skorzystać może to zrobić? A może trzeba spełnić jakieś określone warunki?
więcej aktualności »
Copyright © 2021 Fundacja Konsumentów
Nasze strony korzystają z plików cookies
Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym.
[chcę poznać politykę cookies]
[ Zgadzam się ]