Zwrot towaru kupionego w czasie prezentacji
Na pokazie w trakcie pobytu w sanatorium kupiłam komplet pościeli. Po namyśle stwierdziłam, że wydałam zbyt dużo pieniędzy. Czy mam szansę na odzyskanie pochopnie wydanych pieniędzy?
Na pokazie w trakcie pobytu w sanatorium kupiłam komplet pościeli. Po namyśle stwierdziłam, że wydałam zbyt dużo pieniędzy. Czy mam szansę na odzyskanie pochopnie wydanych pieniędzy?
Umowa została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa. Konsument może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 10 dni od dnia zawarcia. Aby odstąpić od umowy należy wysłać do sprzedawcy własnoręcznie podpisane oświadczenie o odstąpieniu. Najlepiej wysłać takie oświadczenie listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, aby mieć dowód, że dotarło. Może ono składać się z jednego zdania np. „Odstępuję od umowy sprzedaży kompletu pościeli [tu można wpisać datę zawarcia umowy, ewentualnie numer zamówienia jeżeli konsument posiada takie informacje]". Zwrot pieniędzy przez sprzedawcę a zarazem zwrot pościeli (w stanie niezmienionym – pościel nie może być używana) przez konsumenta powinien nastąpić najpóźniej w terminie 14 dni od momentu, w którym sprzedawca dowiedział się o odstąpieniu przez konsumenta od umowy – otrzymał oświadczenie. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
Podstawa prawna: Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, art. 2 ust. 1 (tekst jednolity: Dz. U. z 2000r., Nr 22, poz. 271 ze zm.).
Informacji o swoich prawach szukaj na stronach internetowych uczestników projektu:
- Gdy doszło do oszustwa – Prokuratura Generalna
- Zawierasz umowę z operatorem telekomunikacyjnym? Ufaj, ale sprawdzaj! – Urząd Komunikacji Elektronicznej
- Magia zaproszenia: „refundowane” badania medyczne? Pokaz kulinarny? Uwaga, sprzedaż – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
- Akwizytor proponuje zmianę sprzedawcy prądu? Poznaj swoje prawa – Urząd Regulacji Energetyki
- Pokazy i prezentacje – oszustwa, których nie można udowodnić- Federacja Konsumentów
- Wademekum rozsądnego kupowania – Stowarzyszenie Konsumentów Polskich
W akcji biorą także udział: Rzecznik Praw Obywatelskich, Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej: Białystok, Bydgoszcz, Gdańsk, Gorzów Wielkopolski, Katowice, Kielce, Kraków, Lublin, Łódź, Olsztyn, Opole, Poznań, Rzeszów, Warszawa, Wrocław.
