Ponad 30 tysięcy porad prawnych udzielili prawnicy Stowarzyszenia Konsumentów Polskich w ciągu ostatnich 5 miesięcy działania Infolinii Konsumenckiej. W tym czasie na Infolinię zadzwoniło również ponad 3600 przedsiębiorców, którym w ramach tego projektu porady nie mogły być udzielone. Jest to wskazówka, że także po stronie firm jest duże zapotrzebowanie na wiedzę z zakresu prawa konsumenckiego. Zwłaszcza, że 25 grudnia 2014 r. weszła w życie nowa ustawa o prawach konsumenta. Zmieniła ona zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji składanych przez konsumentów oraz nałożyła na sprzedawców nowe obowiązki informacyjne.
Nasi eksperci od lat zajmują się stosowaniem prawa konsumenckiego w praktyce. Tę praktyczną wiedzę chcemy przekazywać także pro-konsumenckim przedsiębiorcom. Na nasze warsztaty zapraszamy m.in. przedstawicieli sklepów tradycyjnych i internetowych, a także pracowników działów obsługi klienta i rozpatrywania reklamacji.
Więcej szczegółów znajduje się na stronie internetowej szkolenia.konsumenci.org
———————-
Etycznym przedsiębiorcom umożliwiamy również udział w 2 programach certyfikacji:
1. Dobra Umowa – gdzie analizowane i certyfikowane są wzorce umów konsumenckich
2. Dobry Regulamin – w którym tworzymy i certyfikujemy regulaminy sklepów internetowych
