Kategoria: Aktualności

Konsumenci w coraz większym stopniu są zainteresowani jakością produktów, które kupują i spożywają, dlatego Europejska Organizacja Konsumentów (BEUC), której członkiem jest Stowarzyszenie Konsumentów Polskich uruchomiła kampanię na rzecz prawidłowego, pełnego oznaczania miejsca pochodzenia mięsa i jego przetworów.

Jakie prawa ma konsument, który wykrył wadę w kupionym produkcie? Czy prawa te różnią się w zależności od momentu, w którym złożymy reklamację do sprzedawcy? 

24 kwietnia 2015 r. na Uniwersytecie Wrocławskim odbędzie się Ogólnopolska Konferencja Naukowa – "Nowa ustawa konsumencka a zakres ochrony konsumenta", podczas której młodzi naukowcy będą dyskutować na temat zmian wynikających z nowelizacji ustawy o prawach konsumenta. Mamy przyjemność poinformować, że patronat honorowy nad tym wydarzeniem objęło Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

Jak wynika z dwudziestoletniego doświadczenia Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, konsumenci przypisują duże znaczenie jakości obsługi. Rzetelne reklamy, właściwie sformułowane warunki umowy oraz uczciwe podejście do reklamacji budują pozytywny obraz przedsiębiorcy w oczach konsumenta i podnoszą poziom zadowolenia z dokonanego zakupu.

Z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta życzymy, abyście byli świadomi swoich praw i dokonywali jedynie udanych zakupów, a w razie nieprzewidzianych sytuacji zawsze wiedzieli, gdzie szukać pomocy.

W serwisach społecznościowych rusza międzynarodowa kampania, w której każdy z nas – konsumentów może poprzeć ideę stworzenia konwencji w sprawie zdrowej żywności. Kampania organizowana jest przez Consumers International w związku z obchodami Światowego Dnia Praw Konsumenta.

W piątek, 13 marca w godz. 10:00-14:00 w Centrum Konferencyjno-Szkoleniowym UOKiK przy Placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie będzie można uzyskać bezpłatną poradę prawną w zakresie usług bankowych, pożyczkowych oraz ubezpieczeniowych, a dodatkowo wziąć udział w debacie „Jak powinny wyglądać dobre reklamy usług finansowych?”.

24 lutego do dwóch sądów we Włoszech wpłynęły pozwy zbiorowe przeciwko producentom samochodów marki Fiat i Volkswagen wystosowane przez włoską organizację konsumencką – Altroconsumo. Producenci utrzymywali, że ich samochody są od 20% do 50% bardziej wydajne niż w rzeczywistości, tak więc konsumenci musieli ponieść znacznie wyższe koszty użytkowania pojazdu niż wynikało to z reklam.

 

 

Masz problem i nie wiesz, gdzie szukać porady? Nie wiesz jak skutecznie złożyć reklamację w sklepie? Chcesz zwrócić towar, rozwiązać umowę z usługodawcą lub dowiedzieć się jak skutecznie dochodzić swoich praw? Zapytaj ekspertów dzwoniąc na bezpłatny numer uruchamianej od 27 stycznia Infolinii Konsumenckiej: 800 889 866.