Podsumowując krótko badanie:
- 1/4 lotów była opóźniona;
- 1 na 10 pasażerów miał problemy ze swoim bagażem (utrata, uszkodzenie lub opóźnienie);
- mniej niż połowa pasażerów otrzymała ze strony linii lotniczych adekwatną pomoc lub odszkodowanie
Szczegóły dotyczące badania można przeczytać tutaj (w języku angielskim).
———————
Porady prawne są dostępne bezpłatnie dla konsumentów w ramach naszej Infolinii Konsumenckiej 801 440 220 / 22 290 89 16, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00. Obowiązują opłaty za połączenia wg taryfy operatora.
