Konsument, odstępując od umowy zawartej na odległość, odsyła towar na własny koszt, chyba że sprzedawca zgodził się pokryć te koszty lub nie poinformował o konieczności ich poniesienia. Sprzedawca zaś jest zobowiązany zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym również koszty dostarczenia rzeczy, jednak nie więcej niż najniższe koszty przesyłki w ofercie sprzedawcy.
Należy pamiętać, że przedsiębiorca zwraca konsumentowi te koszty, które faktycznie od niego otrzymał. Zatem sprzedawca nie zwróci konsumentowi kosztów, które konsument co prawda poniósł w związku z zawartą umową, jednak na rzecz innych przedsiębiorców.
I tak sprzedawca nie zwróci kosztów:
• przejazdu np. do magazynu, sklepu, punktu odbioru, w przypadku osobistego odbioru zakupionego w sklepie internetowym towaru,
• opłat związanych ze zmianą kursu walut,
• opłat pobranych przez bank w związku z realizacją przelewu zleconego przez konsumenta,
• kosztów połączenia telefonicznego naliczonego za rozmowę, w trakcie której konsument zamówił towar,
• odsetek od kredytu, przeznaczonego na zapłatę ceny zamówionego towaru.
———————
Porady prawne są także dostępne bezpłatnie dla konsumentów w ramach Infolinii Konsumenckiej 801 440 220 / 22 290 89 16,
od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00. Obowiązują opłaty za połączenia wg taryfy operatora. Zadanie
