Kategoria: Aktualności

Większość z nas wie, że korzystając z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość sprzedawca zwraca cenę towaru jak również poniesiony przez nas koszt dostarczenia do nas zamówionego towaru. A czy zasada zwrotu kosztów dostawy towaru ma również zastosowanie w sytuacji, kiedy zdecydujemy się zwrócić jedynie część zamówionego towaru?

UOKiK sprawdza czy nie doszło do zmowy na rynku sprzedaży instrumentów muzycznych. W tym celu urząd przeprowadził przeszukanie w siedzibach 5 przedsiębiorców zajmujących się dystrybucją instrumentów muzycznych. Za udział w porozumieniu ograniczającym konkurencję grozi kara finansowa w wysokości do 10 proc. obrotu przedsiębiorcy. 

Jak podaje UOKiK w 2017 roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała jedynie 2,34 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych u wybranych losowo przedsiębiorców. Zastrzeżenia częściej dotyczyły oleju napędowego niż benzyn. W czasie pierwszej kontroli w 2003 r. odsetek próbek paliw ciekłych niespełniających wymogów jakościowych wyniósł 30 proc. W kolejnych latach ilość stwierdzanych nieprawidłowości znacząco spadła i od 2015 r. utrzymuje się na poziomie poniżej 3 proc.

UOKiK informuje, że reklamy stosowane przez T-Mobile w kampanii Pierwszy prawdziwy no limit dotyczącej sieci Heyah mogły wprowadzać konsumentów w błąd. Operator eksponował cenę 49,98 zł, a ukrywał, że obowiązuje ona tylko przez 3 miesiące i tylko, jeśli klient udzieli zgód marketingowych oraz wyrazi chęć otrzymywania faktury elektronicznej. T-Mobile uniknął kary finansowej, ponieważ zaprzestał emisji kwestionowanych przez Prezesa UOKiK reklam i do zobowiązał się do udzielenia rekompensaty konsumentom, którzy skorzystali z promocyjnej oferty. 

 

Inspekcja Handlowa sprawdziła 437 partii naturalnych wód mineralnych, źródlanych oraz napojów potocznie nazywanych „wodami smakowymi”. W ok. 10% przypadków (44) stwierdzono nieprawidłowości takie, jak: inna od deklarowanej zawartość kationów i anionów, mylące informacje na etykietach, przeterminowane wody w sklepach.

UOKiK ostrzega przed działalnością Centrum Medycznego św. Franciszka, które nęci seniorów bezpłatnymi badaniami po to, aby zawarli umowę o usługi medyczne. Pakiety medyczne kosztują nawet 16 tys. zł, a za zerwanie umowy spółka pobiera wysokie kary.

Mamy dobrą wiadomość na wypadający dziś Światowy Dzień Konsumenta! Nareszcie doceniono pracę osób, które w ramach organizacji konsumenckich od lat działają na rzecz ochrony interesów konsumentów, czyli nas wszystkich. Wczoraj, Brązowym Krzyżem Zasługi zostali odznaczeni Kamil Pluskwa-Dąbrowski, prezes Federacji Konsumentów, oraz Grażyna Rokicka, prezes Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.

Blisko 1,5 mln sprawdzonych, 700 tys. zakwestionowanych i 30 tys. zniszczonych zabawek – to efekt wspólnej akcji UOKiK i Krajowej Administracji Skarbowej. Celnicy przy wsparciu Inspekcji Handlowej i specjalistycznych laboratoriów sprawdzali, czy w sprowadzanych spoza UE lalkach, piłkach lub gryzakach nie ma zbyt dużo toksycznych ftalanów.

Bezpłatne badania, które trwają 10-20 sekund, domowa rehabilitacja, prelekcje o zdrowym stylu życia, prezenty, a nawet Jan Paweł II – wszystko to jest wabikiem mającym nakłonić starszych, schorowanych ludzi do zakupów. UOKiK ukarał 5 firm, które sprzedają towary podczas prezentacji i pokazów m.in. za to, że ukrywały prawdziwy cel spotkań, wprowadzały w błąd co do właściwości produktów, wykorzystywały sprzeczne z prawem weksle.

2016 rok był pracowitym rokiem dla rzeczników konsumentów. Udzielili oni w sumie prawie pół miliona porad, w tym najwięcej – ponad 83 tys. – dotyczyło sprzedaży ubrań i butów. Miejskich i powiatowych rzeczniów konsumentów jest w Polsce aż 371. Działają oni w każdym powiecie i większym mieście. Polecamy wyszukiwarkę UOKiK zawierającą adresy także do rzeczników znajdującą się tutaj:
https://www.uokik.gov.pl/pomoc.php