Kategoria: Aktualności

UOKiK wszczął postępowanie przeciw Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń za praktykę dotyczącą przedłużania umów ubezpieczenia komunikacyjnego OC, która może naruszać prawa konsumentów.

UOKiK w formie tzw. istotnego poglądu w sprawie wyraził zdanie nt kilku zapisów obecnych w umowach mBanku o kredyt hipoteczny we franku szwajcarskim. Wg urzędu za niedozwolone należy uznać klauzule, które nieprecyzyjnie wskazują przesłanki zmiany oprocentowania oraz sposób ustalania wysokości kwoty kredytu hipotecznego waloryzowanego do franka szwajcarskiego i rat kapitałowo-odsetkowych. Tym samym UOKiK nie zgodził się z wyrokiem Sądu Rejonowego z 2015 r., który miał odmienne zdanie w sporze konsumentów z mBankiem.

„Bez BIK”, „Bez sprawdzania historii kredytowej” – tymi hasłami spółka Kredyty-Chwilówki reklamowała swoje oferty, mogąc wywołać u konsumenta błędne wrażenie pewności uzyskania kredytu. To jeden z zarzutów, który postawił przedsiębiorcy Prezes UOKiK. Nałożona na firmę kara to ponad 470 tys. zł.

Alior Bank nie pobierze lub odda konsumentom odsetki za ostanie 12 miesięcy trwania umowy – to wynik decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w której bank zobowiązał się do zrekompensowania strat klientom. Rozstrzygnięcie Urzędu dotyczy reklam kredytu konsumenckiego „Gwarancja najniższej raty”.

Eko bazar, sklep ze zdrową żywnością, bio stoisko – nie zawsze w tych miejscach znajdziemy wyłącznie produkty ekologiczne, czyli takie, których produkcja podlega restrykcyjnym zasadom i polega na stosowaniu naturalnych składników bez m.in. sztucznych nawozów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów razem z Inspekcją Handlową przypomina, jak wybierać zdrową żywność.

Drodzy Konsumenci, w najbliższą sobotę nasza Infolinia Konsumencka będzie "działała" choć tym razem bez telefonu, za to w pięknych miejmy nadzieję okolicznościach przyrody. Będziemy udzielać porad bezpośrednio twarzą w twarz od godz. 10 do godz. 18 w parku Pole Mokotowskie w Warszawie. Serdecznie zapraszamy do odwiedzin naszego namiotu (nr 19).

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko T-Mobile Polska w związku ze świadczeniem serwisu „Granie na Czekanie”/„Szafa Gra” oraz usługi dodatkowej „Prenumerata”. Wątpliwości wzbudza brak uzyskania wyraźnej zgody konsumenta na uruchomienie dodatkowo płatnych usług.

Po raz pierwszy Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał tzw. istotny pogląd w sprawie. Dotyczy on sporu konsumentów posiadających kredyty hipoteczne we frankach szwajcarskich z mBankiem. Prezes Urzędu ocenił, że postanowienie umowy określające przesłanki zmiany oprocentowania jest w całości niedozwolone oraz wskazał na możliwe skutki. 

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) przypominają o tym, jakie mamy prawa w relacji do przewoźników lotniczych. 

Prezes UKE zidentyfikował problem, dotyczący nieetycznego oraz niezgodnego z obowiązującym prawem zachowania przedstawicieli handlowych, działających w imieniu i na rzecz PGT S.A. Dzwonią oni do konsumentów sugerując, że rozmowa odbywa się z przedstawicielem dotychczasowego operatora świadczącego usługę, wszystko po to, aby abonent podpisał nową umowę. W efekcie zamiast obiecanych korzystniejszych warunków, na których usługi mają być świadczone, abonent otrzymuje niekiedy rachunki wyższe niż dotychczas.