Kategoria: Aktualności

UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w kwestii tego, czy zasady zbierania i udostępniania danych użytkowników stosowane przez Facebook Ireland mogą naruszać prawa konsumentów.  

Wspólny wypad do teatru, kina, na koncert, a nawet na mecz siatkówki to coraz popularniejsze prezenty. Pamiętajmy jednak, że takiego prezentu nie można zwrócić. I to niezależnie od tego czy kupujemy bilety w kasie czy przez Internet. Dlaczego?

Choć może się to wydawać dziwne, reklamacje żywności podlegają dokładnie tym samym przepisom, co reklamacje wszystkich innych towarów konsumpcyjnych. A zatem, wadliwy towar kupiony przez konsumenta, na użytek prywatny można reklamować do sprzedawcy z tytułu rękojmi, w ciągu dwóch lat od otrzymania towaru. Czy są jakieś wyjątki jeśli chodzi o żywność?

Jak kupować zabawki, które są bezpieczne dla naszych dzieci? O czym warto wiedzieć w tym szczególnym czasie, gdy wcielamy się w rolę św. Mikołaja?

Zabawki łączące się z Internetem, takie jak My Friend Cayla, nie zdają egzaminu, jeśli chodzi o ochronę podstawowych praw konsumentów, bezpieczeństwo i prywatność. 

Czy Twój dziadek może oddać garnki za 5 tys. zł, które „wciśnięto” mu na pokazie? Co możesz zrobić jeśli towar kupiony przez Internet nie dotarł na czas? Nowy telewizor właśnie się popsuł – jak skutecznie złożyć reklamację? W grudniu możesz ekspresowo otrzymać bezpłatną poradę prawną przez Internet.

Czy mogę reklamować towar kupiony w obniżonej cenie? Co zrobić, jeśli cena przy kasie okaże się wyższa niż na metce? Jak zrezygnować z zakupów w zagranicznym sklepie internetowym? Przed Czarnym Piątkiem przeczytaj porady UOKiK oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego dla kupujących na wyprzedażach i promocjach.

Bank BPH, Energa-Obrót, ZdroWita oraz Polmlek Grudziądz to niektórzy przedsiębiorcy, w których sprawach sądowych zapadły niedawno wyroki. Wyroki te dotyczą decyzji z zakresu ochrony zbiorowych interesów konsumentów, a także pozwów UOKiK o uznanie klauzul za niedozwolone.

Prezydent podpisał ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, która wejdzie w życie 10 stycznia 2017 r. Jakie zmiany czekają przedsiębiorców i konsumentów?

Piąty pogląd, który wydał Prezes UOKiK, dotyczył sporu konsumentów z mBankiem. Zdaniem urzędu, postanowienia określające wysokość oprocentowania i sposób ustalania kursów wymiany walut są zbyt ogólne, a tym samym – niedozwolone.