Kategoria: Aktualności

Babcia zamartwia się czy może oddać pościel za 10 tys. zł, którą „wciśnięto” jej na pokazie? Towar kupiony przez Internet nie dotarł na czas? Nowa lodówka właśnie się popsuła – jak skutecznie złożyć reklamację? Konsumencie, napisz, jaki masz problem, doradzimy, co możesz zrobić. W grudniu bezpłatną poradę prawną otrzymasz ekspresowo przez Internet.

Suplementy diety nie leczą, ani nie zapobiegają chorobom. Są środkami spożywczymi. Mogą one mieć korzystny wpływ na zdrowie, ale też negatywnie wpływać na organizm, dlatego nie stosuj ich na chybił-trafił. Dziś po raz pierwszy 12 instytucji, w tym nasze Stowarzyszenie Konsumentów Polskich, we wspólnej akcji przypomina o właściwościach suplementów diety. Polecamy wszystkim lekturę poradnika konsumenckiego pt. "Co warto wiedzieć o suplementach diety?".

Międzynarodowa organizacja konsumencka Consumers International (CI) wezwała trzy największe sieci restauracji – McDonald’s, KFC oraz Subway do zaprzestania serwowania mięsa pochodzącego od zwierząt, które otrzymywały antybiotyki stosowane w leczeniu ludzi.

Kiedy dochodzi do zawarcia umowy poza lokalem przedsiębiorstwa? Jakie mamy prawa w przypadku odstąpienia od umowy? Kto ponosi koszty przesyłki zwracanego towaru?

Zgodziłeś się na otrzymanie przesyłki z darmową bielizną albo rzekomo wygrałeś w konkursie maszynki do golenia, a teraz dostajesz pisma od firmy windykacyjnej? Nie płać, przeczytaj!

Zwykle utożsamiamy zawarcie umowy z podpisaniem dokumentu. Nie jest to jednak jedyna forma, bo umowę możemy zawrzeć także ustnie, mailowo, przez stronę internetową. Co powinniśmy wiedzieć o zawieraniu umów na odległość? Na co uważać, by nie stać się ofiarą oszustwa?

Sprzedaż towarów i usług na pokazach organizowanych w hotelach, szkołach, osiedlowych klubach czy też wizyty przedstawicieli różnych firm w naszych domach są coraz bardziej popularne. Nazywamy ją sprzedażą bezpośrednią. Taką drogę do klienta wybierają nie tylko uczciwe firmy, dlatego zachowajmy daleko posuniętą ostrożność. Co powinniśmy wiedzieć, jeśli chcemy w ten dokonać zakupu i zawrzeć umowę? Na co uważać, by nie stać się ofiarą oszustwa?

Akwizytor zapukał do Twoich drzwi lub do Ciebie zadzwonił? Zastanawiasz się czy możesz zrezygnować z zakupionego w tej formie towaru lub usługi? Jakie są Twoje prawa w sprzedaży bezpośredniej? Odpowiedzi na te i inne konsumenckie dylematy już od 9 miesięcy możesz otrzymać na Infolinii Konsumenckiej pod bezpłatnym numerem 800 889 866.

Fundacja „Koalicja Sprawiedliwego Handlu” zaprasza do wspólnego działania na rzecz odpowiedzialnej konsumpcji owoców tropikalnych.

W piątek, 2 października w związku z tzw. „aferą spalinową” Stowarzyszenie Konsumentów Polskich wspólnie z innymi członkami Europejskiej Organizacji Konsumenckiej – BEUC oraz światową organizacją Consumers International wystąpiło do zarządu firmy Volkswagen z kilkoma postulatami.