Kategoria: Aktualności

W pierwszej połowie 2012 Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadził kontrolę praktyk stosowanych przez akwizytorów. Pod lupą Urzędu znalazły się wzorce umów, sposoby prowadzenia prezentacji oraz informacje na stronach internetowych oraz te przekazywane konsumentom przez przedsiębiorców. W rezultacie Prezes UOKiK wydała 13 decyzji – 10 przedsiębiorców zobowiązało się do zmiany praktyk, a na jednego została nałożona kara finansowa.

Serdecznie zapraszamy do nowego działu zawierającego wzory pism, gdzie znajdą Państwo m.in. wzory reklamacji czy oświadczeń o odstąpieniu od umowy.

Zachęcamy również do lektury naszych publikacji, zawierających wyjaśnienia kwestii, z którymi najczęściej zwracali się Państwo do nas po poradę.

Od lipca 2012 r. Stowarzyszenie Konsumentów Polskich prowadziło Konsumenckie Centrum E-porad. W ciągu niecałych 9 miesięcy udzieliliśmy Wam-konsumentom ponad 23 tys. porad. Mamy nadzieję, że pomogły Wam one w trudnościach w relacjach z przedsiębiorcami.

 

Ze względu na bardzo duże zapotrzebowanie na porady udzielane za pomocą poczty elektronicznej wyczerpały się już środki przekazane na ten cel przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dlatego z przykrością jesteśmy zmuszeni poinformować o tym, że nie możemy już odpowiedzieć na kolejne zgłoszenia.

Zapraszamy do wysłuchania audycji radiowej, w której nasz przedstawiciel opowiada o tym jak skutecznie egzekwować nasze prawa, gdzie szukać pomocy w konsumenckich sprawach, jak wyrazić swoje niezadowolenie z kiepskich warunków umów konsumenckich (popierając nasz program Dobra Umowa).

Audycja była nagrana kilka dni przed naszymi Targami Wiedzy Konsumenckiej – to odbyły się już 16 marca br.

Stowarzyszenie Konsumentów Polskich rozpoczyna w Warszawie cykl bezpłatnych szkoleń dla konsumentów-seniorów. Zajęcia będą organizowane na Uniwersytetach Trzeciego Wieku, w Klubach Seniora, Domach Kultury, bibliotekach itp. Kampania edukacyjna będzie prowadzona do końca 2013 roku.

Drodzy Konsumenci!

 

Z okazji dzisiejszego Światowego Dnia Praw Konsumenta życzymy Wam, czyli nam wszystkim wielu bezstresowych sytuacji konsumenckich!

 

I zapraszamy z tej okazji jutro na Targi Wiedzy Konsumenckiej (od godz. 12 w CH Wola Park w Warszawie), na których mamy możliwość kontaktu z niemal wszystkimi organizacjami zajmującymi się ochroną praw konsumentów w kraju. Na Targach lepiej poznamy swoje prawa i dowiemy się, do kogo zwrócić się w razie problemów.

Drodzy konsumenci!

 

Zachęcamy do zapoznania się z mini-przewodnikiem, w którym dowiecie się, gdzie znaleźć pomoc w konsumenckiej sprawie. Warto wydrukować ten przewodnik i mieć zawsze ze sobą.

 

Co zrobić, kiedy sprzedawca butów lub operator komórkowy nie chce przyjąć naszej reklamacji?

 

Na te i wiele innych pytań odpowiedzą eksperci podczas Targów Wiedzy Konsumenckiej, na które serdecznie zapraszamy w najbliższą sobotę 16 marca (od godz. 12 w CH Wola Park w Warszawie).

Uprzejmie informujemy, że od dnia 1.01.2013 Stowarzyszenie Konsumentów Polskich udziela porad wyłącznie drogą e-mailową pod adresem porady@dlakonsumentow.pl .

 

 

Stowarzyszenie Konsumentów Polskich rozpoczyna cykl szkoleń dla konsumentów w wieku 60+. To grupa wiekowa szczególnie narażona na nieuczciwe praktyki rynkowe ze strony przedsiębiorców. Z jednej strony seniorzy aktywnie poruszają się na rynku: regularnie uczęszczają na pokazy i prezentacje towarów, jeżdżą na zorganizowane wycieczki, korzystają z usług bankowych. Z drugiej strony często padają ofiarami manipulacji i oszustw.

 

Szkolenia będą organizowane w okresie od 6 listopada do 15 grudnia 2012 roku, w ośrodkach takich jak Uniwersytety III Wieku, Kluby Seniora, Domy Kultury. Harmonogram szkoleń i dodatkowe informacje o projekcie znajdują się tutaj.