Kategoria: Aktualności

Czy będąc za granicą, zdarzyło Ci się zostać oszukanym przez sprzedawcę? Czy sprzedawca wmawiał Ci, że nie masz prawa zwrócić zakupionego towaru? A może zostałeś wprowadzony w błąd przez co nabyłeś produkt, który nie spełnił Twoich oczekiwań?

 

 

Obecnie w Parlamencie Europejskim w ramach Komisji Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumenta Róża Thun pracuje nad projektem rozporządzenia Komisji Europejskiej dotyczącym ODR (On-line Dispute Resolution) czyli Internetowych Metod Rozstrzygania Sporów. Wspólnie z Europejskim Centrum Konsumenckim w Polsce Róża Thun rozpoczęła konsultacje społeczne dotyczące powstania Europejskiej Platformy Rozwiązywania Sporów On-line, by opracowywany raport jak najpełniej odzwierciedlał rzeczywiste potrzeby konsumentów. Konsultacje trwają do 10 maja 2012 r.

 

 

Zapraszamy do wysłuchania rozmowy Macieja Dobrowolskiego (Radio Kolor) z Grażyną Rokicką (Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), która odbyła się w Światowym Dniu Praw Konsumenta.

W rozmowie dowiemy się m.in. o sytuacji konsumentów na rynku oraz o 3 edycji Targów Wiedzy Konsumenckiej, które odbyły się 17 marca br.

Czy twoja umowa na ubezpieczenie, kredyt, dostawę energii lub Internetu jest korzystna?

Przyjdź na Targi Wiedzy Konsumenckiej i sprawdź. Przy okazji wygraj atrakcyjne nagrody w konkursie.

Już po raz trzeci Stowarzyszenie Konsumentów Polskich organizuje Targi z okazji obchodów Światowego Dnia Praw Konsumenta. Zapraszamy już 17 marca do CH Wola Park w Warszawie, ul Górczewska 124, w godz. 12-20.

 

Przeprowadzone niedawno przez On Board PR Ecco Network badanie „Czy Euro 2012 opłaci się sponsorom?” wywołało wśród członków Stowarzyszenia Konsumentów Polskich dyskusję o tym, czy kosztowny sponsoring to dobra forma budowania partnerskiej relacji z konsumentami? Czy nie lepiej żeby firmy budowały zaufanie poprzez faktyczne zadbanie o interes konsumentów? Zapraszamy do przeczytania naszego krótkiego komentarza do raportu z badania.

ADR jest sposobem rozwiązywania sporów między konsumentem a przedsiębiorcą, w przypadku gdy reklamacja nie została uznana. Cała procedura realizowana jest poza sądem powszechnym za to z udziałem neutralnego mediatora, którego zadaniem jest pomoc przy poszukiwaniu satysfakcjonujących dla obu stron rozwiązań.

 

„Paragon to najpowszechniejszy dowód zakupu, z jakim mamy do czynienia. Jest on niezwykle cennym dokumentem w sytuacji, gdy produkt, który kupiliśmy okazuje się wadliwy. Dlatego zawsze warto nie tylko wziąć od sprzedawcy paragon, ale też przechować go przez dwa lata od daty zakupu. Konsument może bowiem złożyć do sprzedawcy reklamację każdego towaru konsumpcyjnego w ciągu 24 miesięcy od jego wydania (krótsze terminy obowiązują dla artykułów żywnościowych).” – mówi Grażyna Rokicka, Prezes Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.

Zdrowych, pogodnych i radosnych Świąt w rodzinnej atmosferze życzy Zespół SKP.  Życzymy Państwu również aby Mikołaj obdarował Was wyłącznie wymarzonymi i bezpiecznynymi prezentami, tak aby sprawiły Państwu radość i nie przyniosły żadnych problemów konsumenckich. Wesołych Świąt! 

Fajerwerki, chociaż ze swej natury są produktami niebezpiecznymi, wyprodukowane i sprzedawane w odpowiedni sposób, jak również rozsądnie użytkowane, mogą nie stwarzać zagrożenia. Zapraszamy do lektury 9 Odcinka przygód babci Stasi, poświęconego właśnie fajerwerkom oraz do udziału w konkursie nr 9.

 

Serdecznie zapraszamy na naszą stronę www.bezryzyka.skp.pl, gdzie znajdą Państwo kolejny odcinek przygód babci Stasi poświęcony bezpieczeństwu zabawek, z którego dowiedzą się Państwo m.in. jak powinny być oznaczone bezpieczne zabawki, jakie powinny mieć właściwości i kto odpowiada za ich bezpieczeństwo. Zapraszamy również do udziału w konkursie nr 8.