Dzięki podjętym działaniom udało się wprowadzić nowe regulacje stwarzające możliwość rozwiązania umowy w sytuacji, gdy wzrosną opłaty za usługi telefoniczne. Dotychczas wiązało się to z koniecznością uiszczenia wysokiej kary umownej, co uderzało w interesy konsumentów, którzy w znacznej części nie byli nawet świadomi, że operatorzy w trakcie trwania umowy mogą podnieść ceny usług. Według badania przeprowadzonego przez Which? wiedzy takiej nie miało aż 70% respondentów. Na szczęście kroki podjęte przez Which? oraz silne poparcie kampani przez ponad 59 000 osób spowodowało zmianę stanowiska głównych operatorów telekomunikacyjnych.
Wiecej informacji można znaleźć na stronie organizacji.
