Kategoria: Aktualności

Telewizor Pana Edwarda zepsuł się, wobec czego Pan Edward postanowił złożyć reklamację, ponieważ telewizor był jeszcze w okresie rękojmi. Ku jego zdziwieniu okazało się, że odbiornik telewizyjny został kupiony przez jego ojca emeryta, który niedawno zmarł. Pan Edward zastanawia się czy on jako jedyny spadkobierca może złożyć reklamację do sprzedawcy.

Odstąpiłem od umowy zawartej na odległość i odesłałem towar. Paczka wróciła do mnie jako nieodebrana. W wiadomości mailowej sklep poinformował mnie, iż możliwość odstąpienia od umowy jest zawieszona na czas epidemii. Czy to prawidłowe działanie?

Moje buty rozpadły się. Czy w czasie epidemii muszę osobiście udać się do sklepu i zareklamować towar?

Pan Andrzej złożył w połowie marca reklamację w sklepie stacjonarnym. Obecnie, w związku z epidemią koronawirusa sklep jest zamknięty. Czy termin na rozpatrzenie reklamacji jest zawieszony?

Z powodu epidemii koronawirusa biuro podróży odwołuje wymarzoną wycieczkę do Egiptu i oferuje voucher albo zwrot pieniędzy dopiero po 180 dniach? Czy postępuje zgodnie z prawem? Dowiedz się więcej o nowych zasadach.

Jesteś pasażerem lub podróżnym? W związku z koronawirusem Komisja Europejska publikuje nowe wytyczne dotyczące przysługujących Ci praw.

Zakupiłem towar w sklepie stacjonarnym. Sklep ten pozwala na zwroty produktów w terminie 30 dni. Ale mieści się on w galerii handlowej i jest obecnie zamknięty. W jaki sposób mogę zrealizować zwrot?

W moim osiedlowym sklepie została wywieszona kartka o „zaleceniach Głównego Inspektora Sanitarnego” w przedmiocie płatności bezgotówkowych? Czy teraz nie będzie można płacić gotówką?

W związku z koronawirusem wyznaczone zostały godziny, w których w sklepach mogą przebywać wyłącznie seniorzy. Pan Witold ma 70 lat i lubi robić zakupy świeżego pieczywa z samego rana, jeszcze przed śniadaniem. Czy teraz będzie miał taką możliwość? 

W obcenym czasie epidemii w kraju ceny niektórych artykułów „poszybowały” w górę. Czy to normalne, aby z dnia na dzień drób zdrożał o 200% a ceny żeli dezynfekujących wzrosły trzykrotnie? Czy możemy z tym coś zrobić?