Kategoria: Aktualności

W Twojej przesyłce znalazła się uszkodzona rzecz pomimo braku śladów uszkodzenia samej paczki? Co możesz zrobić w tej sytuacji?

W tym trudnym czasie epidemii są tacy, którzy pomagają. Naszej Fundacji pomaga działać online ClickMeeting – platforma do pracy zdalnej, prowadzenia zajęć, prezentacji, kontaktu z klientami. Za to wsparcie serdecznie dziękujemy!

Czy koronawirus może nam pokrzyżować plany na ten najpiękniejszy dzień w życiu? Czy w czasie epidemii, tak starannie zaplanowane przyjęcie weselne w ogóle może się odbyć? Co z podpisanymi umowami – czy możemy domagać się zwrotu wpłaconych pieniędzy i czy podobne zasady dotyczą również innych uroczystych spotkań, jak urodziny lub chrzciny?

 

Młodzi i zakochani Jarosław i Alina planowali ślub na połowę kwietnia 2020 roku. W tym celu, już rok wcześniej zawarli umowę m.in. z przedsiębiorcą prowadzącym dom weselny w podwarszawskich Jankach – gdzie miało odbyć się wesele. W momencie zawarcia umowy zapłacili Panu Marcinowi prowadzącemu dom weselny zadatek w wysokości kilku tysięcy złotych, resztę mieli zapłacić w dwóch ratach na 2 tygodnie przed i w dniu po weselu. Niestety nastała pandemia Covid-19 i młodzi nie wiedzą co mają robić. Czy wesele w ogóle może się odbyć? A jeśli nie, to co z pieniędzmi, które już wpłacili? Na te i inne pytania odpowiedź znajdziecie Państwo w poniższym artykule.

 

Linia lotnicza odwołuje lot, w związku z epidemią COVID-19 i w zamian proponuje lot w innym terminie, czy mogę mimo to żądać zwrotu wpłaconych środków?

Pan Jan kupił lot z Warszawy do Berlina i lot powrotny z Berlina do Warszawy. Lot z Warszawy do Berlina został odwołany ale lot powrotny nie. Czy w takim przypadku Pan Jan może żądać zwrotu pieniędzy również za lot powrotny, który nie został odwołany?

Pani Katarzyna miała wykupiony lot do Rzymu. Lot ten został odwołany i przewoźnik obiecał zwrócić koszty biletu. Czy Pani Katarzyna, może domagać się od przewoźnika odszkodowania?

Wiadomo, że konsument może zwrócić rzeczy zakupione w sklepach internetowych. Czy sklep może jednak wyłączyć to prawo w swoim regulaminie? Czy w takiej sytuacji będzie mógł odmówić prawa do zwrotu produktu?

 

Pan Janusz kupił w sklepie internetowym zraszacz obrotowy do swojego przydomowego ogródka. Po dostarczeniu produktu Pan Janusz zauważył jednak, że jego trawnik rośnie na tyle dobrze, że nie potrzebuje dodatkowego nawadniania. Pan Janusz postanowił więc odstąpić od zakupu zraszacza i zwrócić towar. W odpowiedzi na złożone oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedawca napisał jednak, że produkty z działu „Ogród” nie podlegają prawu konsumenta do odstąpienia od umowy, gdyż przedsiębiorca w swoim regulaminie sklepu internetowego wykluczył w stosunku do nich taką możliwość. Czy Pan Janusz może odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony zraszacz?

Konsument w wielu sytuacjach musi przesłać do przedsiębiorcy kupioną uprzednio rzecz (np. gdy ją reklamuje lub zwraca po odstąpieniu od umowy zawartej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa). Niekiedy po odebraniu rzeczy przez adresata okazuje się, że została ona uszkodzona w transporcie. Co powinien zrobić konsument, gdy przesyłka nadana przez niego do przedsiębiorcy została uszkodzona w transporcie?

Oczekujesz na zwrot środków za wycieczkę, hotel lub wyjście do teatru? Niektórzy przedsiębiorcy mogą skorzystać z wydłużonego do 180 dni terminu płatności lub zaproponować voucher. Z artykułu dowiesz się które branże mają możliwość zastosowania dłuższych terminów.

W obecnej sytuacji niektórzy zastanawiają się czy skorzystać z tzw. wakacji kredytowych. Decyzja nie jest łatwa, ponieważ skomplikowane zapisy i sposoby rekalkulacji rat powodują, że trudno samodzielnie obliczyć zyski i straty.