Kategoria: Aktualności

Trudno dochodzić swoich praw, jeśli nie wiemy, że je w ogóle posiadamy. Czy rzeczywiście do złożenia reklamacji potrzebny jest paragon lub oryginalne pudełko od danego produktu? Jak mogę skutecznie rozwiązać umowę, która okazała się być dla mnie niekorzystna? Gdzie, jako konsument, mogę szukać pomocy? Czy zawsze w starciu z przedsiębiorcą jestem na przegranej pozycji? Z myślą o rozwiązaniu powyższych dylematów działa Infolinia Konsumencka – „pierwsza pomoc dla konsumentów” na czas świątecznych zakupów i nie tylko, którą świadczą prawnicy Fundacji Konsumentów.

UOKiK w swoich laboratoriach prześwietlił 10 najpopularniejszych marek tabletek do zmywarek. Tabletki przeszły w sumie 60 różnych testów, podczas których uzyskano 750 wyników cząstkowych. Sprawdź, które z dostępnych na rynku tabletek do zmywarek sprawdzą się u ciebie najlepiej.

Pandemia koronawirusa (COVID-19) w Polsce doprowadziła do potrzeby wprowadzenia ułatwień dla konsumentów w zakresie zawieszenia spłat rat kredytu albo pożyczki. Od dnia 24 czerwca 2020 r. można składać wnioski o tzw. „ustawowe wakacje kredytowe”. Kto i na jakich zasadach może z nich skorzystać?

Pani Gabriela zgłosiła się do ośrodka szkolenia kierowców w swoim mieście w celu odbycia szkolenia koniecznego do uzyskania uprawnień do kierowania pojazdami. Pani Gabriela podpisała umowę, wpłaciła pierwszą ratę i miała czekać tydzień na rozpoczęcie kursu. Po tygodniu oczekiwania otrzymała informację, że data rozpoczęcia została przesunięta o dwa tygodnie. Sytuacja taka powtórzyła się, wobec czego Pani Gabriela oświadczyła, że może poczekać kolejne dwa tygodnie na rozpoczęcie kursu, ale jeżeli to nie nastąpi to odstąpi od umowy. Niestety w tym terminie kurs nie rozpoczął się i Pani Gabriela od umowy odstąpiła. Organizator kursu odpowiedział, iż Pani Gabriela może czekać do momentu rozpoczęcia kursu albo otrzymać zwróconą kwotę pomniejszoną o wartość VAT. Pani Gabriela zastanawia się czy pomimo złożonego oświadczenia może nie odzyskać całości wpłaconych środków?

 

 

Wykupiłeś zagraniczną wycieczkę u organizatora imprezy turystycznej. Pełen werwy, gotowy na nowe doświadczenia, orientujesz się jednak, że nie posiadasz ważnego paszportu. Sprawdź, jak możesz rozwiązać sytuację.

 

Zostały uruchomione zapisy na prowadzone w Instytucie Nauk Prawnych PAN Studia Podyplomowe „Prawo Ochrony Konsumentów”. Szczegółowe informacje dla chętnych znajdziecie na stronie internetowej tutaj.

Prezes UOKiK wydał kolejne decyzje dotyczące niedozwolonych postanowień określających zasady ustalania kursów walut przez banki. Zakwestionowane postanowienia w ocenie UOKiK umożliwiają bankom dowolne kształtowanie kursów walutowych, a kredytobiorcy nie są w stanie przewidzieć wysokości płaconych rat. Suma kar nałożonych tym razem na PKO BP i Pekao wyniosła około 62 mln zł.

W związku z epidemią koronawirusa w kraju wprowadzone zostały nowe obowiązki, w szczególności obowiązek zakrywania ust i nosa. Warto wiedzieć, że maseczka nie jest jedynym, wyłącznym sposobem zakrycia ust i nosa z którego możemy korzystać.

Prezes UOKiK uznał za niedozwolone klauzule dotyczące zasad ustalania kursów walut, na podstawie których naliczane są raty kredytów indeksowanych m.in. do euro i franka szwajcarskiego. Efektem są kary finansowe w wysokości: 26,6 mln zł dla BNP Paribas, 10,5 mln zł dla Millennium oraz 23,6 mln zł dla Santander Bank, oraz zakaz stosowania zakwestionowanych klauzul.

Po wejściu na moje konto stwierdziłem, że ktoś posłużył się moją kartą kredytową i dokonał transakcji na znaczną sumę. Ja ich nie autoryzowałem w żaden sposób. Od razu zgłosiłem to do banku prowadzącego mój rachunek. Słyszałem, że bank odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze powyżej kwoty 50 euro. Bank odpowiedział mi, że muszę czekać na zwrot pieniędzy 30 albo nawet i 60 dni, bo taki termin obowiązuje bank na rozpatrzenie reklamacji. Czy naprawdę muszę czekać tak długo?