Kategoria: Aktualności

Infolinia Konsumencka to „pierwsza pomoc dla konsumentów”. Na Infolinii uzyskacie bezpłatną poradę od jednego z prawników Fundacji Konsumentów. Ale nasz zespół to nie tylko prawnicy. Zajrzyjmy na Infolinię od kuchni, posłuchajmy też głosów tych, którzy skorzystali z naszych porad.

Drodzy Konsumenci! W Wigilię Świąt Bożego Narodzenia nasza Infolinia Konsumencka będzie dla Was dostępna wyjątkowo w godzinach od 8.00 do 13.00. 

 

Korzystając z okazji chcemy wszystkim życzyć odpoczynku od konsumenckich spraw oraz tego, by nasze konsumenckie wybory przemieniły się w uśmiech na twarzach naszych bliskich.

Tym razem UOKiK w swoich laboratoriach prześwietlił 10 najpopularniejszych marek płynów do mycia naczyń. Płyny przeszły w sumie 66 różnych testów, podczas których uzyskano 2 270 wyników. Sprawdź, które z dostępnych na rynku płynów sprawdzi się u ciebie najlepiej.

Trudno dochodzić swoich praw, jeśli nie wiemy, że je w ogóle posiadamy. Czy rzeczywiście do złożenia reklamacji potrzebny jest paragon lub oryginalne pudełko od danego produktu? Jak mogę skutecznie rozwiązać umowę, która okazała się być dla mnie niekorzystna? Gdzie, jako konsument, mogę szukać pomocy? Czy zawsze w starciu z przedsiębiorcą jestem na przegranej pozycji? Z myślą o rozwiązaniu powyższych dylematów działa Infolinia Konsumencka – „pierwsza pomoc dla konsumentów” na czas świątecznych zakupów i nie tylko, którą świadczą prawnicy Fundacji Konsumentów.

UOKiK w swoich laboratoriach prześwietlił 10 najpopularniejszych marek tabletek do zmywarek. Tabletki przeszły w sumie 60 różnych testów, podczas których uzyskano 750 wyników cząstkowych. Sprawdź, które z dostępnych na rynku tabletek do zmywarek sprawdzą się u ciebie najlepiej.

Pandemia koronawirusa (COVID-19) w Polsce doprowadziła do potrzeby wprowadzenia ułatwień dla konsumentów w zakresie zawieszenia spłat rat kredytu albo pożyczki. Od dnia 24 czerwca 2020 r. można składać wnioski o tzw. „ustawowe wakacje kredytowe”. Kto i na jakich zasadach może z nich skorzystać?

Pani Gabriela zgłosiła się do ośrodka szkolenia kierowców w swoim mieście w celu odbycia szkolenia koniecznego do uzyskania uprawnień do kierowania pojazdami. Pani Gabriela podpisała umowę, wpłaciła pierwszą ratę i miała czekać tydzień na rozpoczęcie kursu. Po tygodniu oczekiwania otrzymała informację, że data rozpoczęcia została przesunięta o dwa tygodnie. Sytuacja taka powtórzyła się, wobec czego Pani Gabriela oświadczyła, że może poczekać kolejne dwa tygodnie na rozpoczęcie kursu, ale jeżeli to nie nastąpi to odstąpi od umowy. Niestety w tym terminie kurs nie rozpoczął się i Pani Gabriela od umowy odstąpiła. Organizator kursu odpowiedział, iż Pani Gabriela może czekać do momentu rozpoczęcia kursu albo otrzymać zwróconą kwotę pomniejszoną o wartość VAT. Pani Gabriela zastanawia się czy pomimo złożonego oświadczenia może nie odzyskać całości wpłaconych środków?

 

 

Wykupiłeś zagraniczną wycieczkę u organizatora imprezy turystycznej. Pełen werwy, gotowy na nowe doświadczenia, orientujesz się jednak, że nie posiadasz ważnego paszportu. Sprawdź, jak możesz rozwiązać sytuację.