Przepisy kodeksu cywilnego nie zawierają szczególnych wymagań co do formy składanych reklamacji dotyczących odpowiedzialności sprzedawcy względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Reklamację możemy złożyć osobiście, ale możemy przesłać ją również kurierem lub pocztą. Co więcej, jeżeli sprzedawca udostępnia tego rodzaju kanał komunikacji możliwe będzie również złożenie reklamacji drogą elektroniczną (e-mail, formularz).
Aktualne informacje na temat form płatności, reklamacji i innych spraw w związku z koronawirusem znajdziecie na stronie uokik.gov.pl/koronawirus.
———————
Porady prawne są dostępne bezpłatnie dla konsumentów w ramach naszej Infolinii Konsumenckiej 801 440 220 / 22 290 89 16, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00. Obowiązują opłaty za połączenia wg taryfy operatora.
———————
Polecamy pierwszy raport z niezależnych badań produktów: Prześwietlamy Kasze Gryczane, który Fundacja Konsumentów przygotowała we współpracy z Programem FoodRentgen. Raport jest do pobrania jest tutaj.
