Kategoria: Aktualności

Fundacja Konsumentów i Program FoodRentgen opublikowali dziś w sieci raport z wynikami badań kasz gryczanych z polskich sklepów na obecność glifosatu – kontrowersyjnego herbicydu, który może być używany do suszenia zbóż. Jego spożywanie zwiększa ryzyko wielu chorób, m.in. nowotworowych.

Jeśli ktoś składał reklamację lub skargę na podszywanie się przez Nową Telefonię pod dotychczasowego operatora – firma wypłaci mu 60 zł rekompensaty, zwróci kary za wypowiedzenie umowy lub umożliwi jej rozwiązanie bez żadnych kosztów.

Fundacji Konsumentów udało się wygrać środki na rozwój w Priorytecie PROO 1a i zaczęliśmy już działania, których celem jest poprawa jakości życia polskich konsumentów. Program Rozwoju Organizacji Obywatelskich na lata 2018-2030 PROO to pierwszy w historii program bezpośredniego wsparcia rozwoju polskich organizacji obywatelskich. Dotacje w ramach programu są przydzielane na rozwój instytucjonalny organizacji oraz realizację ich celów statutowych.

25 września 2019 r. zarząd spółki Neckermann Polska Biuro Podróży Sp. z o.o. złożył Marszałkowi Województwa Mazowieckiego oświadczenie o niewypłacalności, co oznacza, że spółka nie jest w stanie wywiązać się z umów zawartych z podróżnymi o udział w imprezach turystycznych.

Zapadł ważny dla posiadaczy kredytów konsumenckich wyrok Trybunału Sprawiedliwości UE. Gdy wcześniej spłacimy pożyczkę, bank będzie musiał nam oddać proporcjonalnie obniżone wszystkie jej koszty, czyli m.in. prowizje, opłatę przygotowawczą oraz ubezpieczenia.

Pan Krzysztof z rodziną wybrał się na wakacje do Szkocji. W skład bagażu wchodził wózek dziecięcy, który został poważnie uszkodzony w czasie korzystania z usług linii lotniczych – pęknięciu uległ stelaż kosza oraz tylna oś. Pan Krzysztof nie mógł usadzić w nim dziecka – wózek nie nadawał się do użytku. Zgłoszono ten fakt obsłudze naziemnej lotniska, która sporządziła odpowiedni protokół. Problem pojawił się, gdy przewoźnik nie odpowiadał na zgłoszoną reklamację.

Niektórzy sprzedawcy twierdzą, że towar kupiony w promocyjnej cenie nie podlega reklamacji. To oczywista nieprawda.

Nie jest też prawdą, że towaru kupionego w promocyjnej cenie w czasie pokazu zorganizowanego poza lokalem przedsiębiorstwa nie można zwrócić.

 

 

Składając reklamację z tytułu rękojmi nie wystarczy tylko wypełnić formularz reklamacyjny, czy napisać maila. Konsument jest zobowiązany dostarczyć do sprzedawcy wadliwy towar. Czy jednak zawsze obowiązuje taka zasada? Otóż jest od niej wyjątek. 

W świecie sprzedaży i usług zewsząd kuszą nas promocje. Wyprzedaż sezonowa, czarny czwartek, oferty last minute, rabaty dla posiadaczy kart członkowskich, itp. Ważne, aby pamiętać, że zakup towaru lub usługi w ramach promocji, nie może ograniczać odpowiedzialności przedsiębiorcy w stosunku do konsumenta za jakość tego towaru lub usługi.

 

Prezes UOKiK uznał za niedozwolone liczne klauzule stosowane przez UPC dotyczące m.in. możliwości jednostronnego podwyższania abonamentu za kablówkę oraz zmiany istotnych warunków umów. Urząd nałożył na operatora karę w wysokości prawie 33 mln zł i nakazał zwrot niesłusznie naliczonych opłat.