Kategoria: Aktualności

UOKiK nałożył karę na Orange Polska w wysokości blisko 30 mln zł. Powodem było bezprawne w ocenie urzędu przedłużanie umowy o świadczenie usług stacjonarnych o wiele miesięcy bez wyraźnej zgody konsumentów. Zakwestionowana przez UOKiK praktyka polegała na automatycznym przedłużaniu umów o kolejny czas oznaczony w sytuacji braku działania ze strony konsumenta. Jeżeli przed zakończeniem kontraktu klient nie podjął żadnych działań, przekształcała się ona w kolejną umowę zawartą na czas oznaczony. Było to 6 miesięcy w przypadku Neostrady oraz 12 miesięcy lub 24 miesiące w przypadku pozostałych usług stacjonarnych. Konsumentom, którzy wypowiedzieli ją przed upływem tego czasu, były naliczane wysokie kary.

UOKiK nałożył kary na Cyfrowy Polsat i Polkomtel w łącznej wysokości ponad 40 mln zł za kampanie reklamowe dotyczące oferty smartDOM i Power LTE, które w ocenie urzędu wprowadzały konsumentów w błąd. Reklamy były emotowane w 2014 roku i informowały m.in. o braku limitu transferu danych oraz o atrakcyjnych cenach zakupu usług razem ze sprzętem. W praktyce limit danych był, a za sprzęt trzeba było dodatkowo płacić.

Klienci stron ale-gratka.pl, bez-posrednikow.pl, ofertynet.com.pl, ale-gratka.com, alegratka.eu, top-gratka.com mogą odzyskać wpłacone pieniądze. Prezes UOKiK wydał decyzję w sprawie właściciela tych serwisów – Tomasza Braniewskiego. Urząd ustalił, że konsumenci nie zostali rzetelnie poinformowani m.in. o cenie usługi. Wszyscy klienci otrzymają e-mail o zasadach zwrotu pieniędzy.

Prezes UOKiK ostrzega: firma pożyczkowa European Financial Corp. nie oddaje klientom pobranych opłat administracyjnych, gdy nie dochodzi do zawarcia umowy. Koszty wynoszą od 1500 zł do 10 000 zł. To już trzecie ostrzeżenie wydane przez Urząd.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko Volkswagen Group Polska. Dotyczy ono manipulowania wskaźnikami emisji spalin w samochodach koncernu. Volkswagen stosował w samochodach VW, Audi, Seat i Skoda produkowanych po 2008 r oprogramowanie, które w warunkach testowych pozwalało zaniżać wartość emisji tlenków azotu. Działania koncernu mogą wiązać się m.in. z naruszeniem zbiorowych interesów konsumentów, przestrzeganiem norm środowiskowych oraz technicznych. 

Frankowicze i wszyscy konsumenci mogą się cieszyć z wyroku Trybunału Sprawiedliwości UE (TSUE), który stwierdził, że praw konsumentów nie można ograniczać w imię interesu przedsiębiorców. 
"Przedsiębiorca musi zwrócić wszystkie korzyści, które nabył na podstawie umownego postanowienia uznanego następnie przez sąd za niedozwolone. Nie jest bowiem tak, że bezskuteczność abuzywnej klauzuli oddziałuje jedynie na przyszłość. Takie wnioski płyną z wyroku TSUE wydanego w połączonych sprawach C154/15, C307/15 i C308/15." – podała gazetaprawna.pl

UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w kwestii tego, czy zasady zbierania i udostępniania danych użytkowników stosowane przez Facebook Ireland mogą naruszać prawa konsumentów.  

Wspólny wypad do teatru, kina, na koncert, a nawet na mecz siatkówki to coraz popularniejsze prezenty. Pamiętajmy jednak, że takiego prezentu nie można zwrócić. I to niezależnie od tego czy kupujemy bilety w kasie czy przez Internet. Dlaczego?

Choć może się to wydawać dziwne, reklamacje żywności podlegają dokładnie tym samym przepisom, co reklamacje wszystkich innych towarów konsumpcyjnych. A zatem, wadliwy towar kupiony przez konsumenta, na użytek prywatny można reklamować do sprzedawcy z tytułu rękojmi, w ciągu dwóch lat od otrzymania towaru. Czy są jakieś wyjątki jeśli chodzi o żywność?

Jak kupować zabawki, które są bezpieczne dla naszych dzieci? O czym warto wiedzieć w tym szczególnym czasie, gdy wcielamy się w rolę św. Mikołaja?