Broszura oraz ulotka informacyjna przygotowana wspólnie z firmą F5 Konsulting Sp. z o.o. w ramach II edycji kampanii edukacyjnej "Bądź świadomym konsumentem 60+"
Wzór ewidencji porad konsumenckich
Szanowni Państwo,
W załączeniu publikujemy przekazany przez UOKiK wzór ewidencji porad konsumenckich (w szczególności telefonicznych) w formie tabelki. Nie jest ona obowiązkowa, ma jedynie za zadanie ułatwienie ustalenia liczby udzielanych porad konsumenckich. Otrzymane dane będzie można dodatkowo wykorzystać do sprawozdania rzeczników konsumentów. Tutaj można pobrać wzór tabeli w formacie Microsoft Excel.
Departament Polityki Konsumenckiej UOKiK apeluje do wszystkich Rzeczników o rzetelne stosowanie się do wzoru ewidencji. Biorąc pod uwagę obowiązek sporządzania przez rzeczników rocznych sprawozdań z działalności, prawidłowe i regularne wypełnianie podstawowej tabelki podczas codziennej pracy może zdecydowanie ułatwić sporządzenie tabeli podsumowującej całoroczną działalność rzecznika. Wzór ewidencji porad konsumenckich, pomimo, iż nie jest obowiązkowy, został stworzony w celu ułatwienia zarówno pracy rzecznika, współpracy z Urzędem, jak i odzwierciedlenia rzeczywistej liczby spraw i działań podejmowanych przez powiatowych/miejskich rzeczników konsumentów. Dziękujemy!
Ulotka informacyjna „Ogólne bezpieczeństwo produktów”.
Dowiedz się kto odpowiada za bezpieczeństwo produktów wprowadzanych na rynek, jak rozpoznać produkt niebezpieczny i jakie masz prawa w przypadku stwierdzenia, że zakupiony przez Ciebie towar nie jest produktem bezpiecznym.
Biuletyn Nr 3 (29) PAŹDZIERNIK 2008
Nr 3 (29) PAŹDZIERNIK 2008
Bądź świadomym konsumentem – ulotka informacyjna dla osób w wieku 60+
Broszura informacyjna dla osób w wieku 60+ omawiająca podstawowe zagadnienia konsumenckie, między innymi obowiązki sprzedawcy i konsumenta podczas zawierania umowy, reklamacje towarów i usług, instytucje świadczące pomoc konsumentom.
Biuletyn Nr 4 (29) GRUDZIEŃ 2008
Jak walczyć o swoje prawa w Europie i w Polsce?
Ulotka zawierająca informacje o sposobach dochodzenia roszczeń przez konsumentów, a także dane kontaktowe do najważniejszych instytucji zajmujących się ochroną konsumentów w Polsce i w Unii Europejskiej.
Biuletyn Nr 1 (30) MARZEC 2010
Nr 1 (30) MARZEC 2010
Ulotka informacyjna ” Jak mądrze pożyczać pieniądze?”
Ulotka przygotowana we współpracy z Konferencją Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce (KPF), zawierająca podstawowe informacje i porady dla konsumentów planujących zaciągnięcie kredytu lub pożyczki.
